Tout ce qu’on se demande avant d’offrir le ciel.

Douze mois à compter du paiement. La date de fin de validité est imprimée sur le bon, et le vol doit avoir lieu avant cette date.

Besoin de plus de temps ? Le bon peut être prolongé d’un an.

Non. Vous offrez l’activité, et la personne qui vole choisit ensuite sa date directement avec le prestataire, dans les douze mois.

Au nom du bénéficiaire, que vous indiquez juste après l’achat. Le jour du vol, il présente le bon avec une pièce d’identité.

C’est une formule moins chère, valable pour un vol en semaine. Les jours exacts sont précisés sur la fiche de l’activité, à côté du tarif normal.

C’est un bon cadeau reçu par email en quelques minutes, dès le paiement confirmé. Il indique l’activité, le nom du bénéficiaire, la date de validité et un code de validation.

Vous pouvez l’imprimer ou le transférer.

Regardez d’abord dans les courriers indésirables. Le bon est aussi disponible dans votre espace client, rubrique « Mes bons ».

Il reste disponible à tout moment dans votre espace client, rubrique « Mes bons ».

Pas de compte ou pas d’accès ? Écrivez-nous depuis l’adresse utilisée pour la commande. L’envoi d’une copie du bon est inclus dans les options Aeropass et Aeropass+.

Le bénéficiaire contacte le prestataire indiqué sur le bon pour convenir d’une date, puis lui communique son code de validation le jour du vol.

Oui, elles dépendent de l’activité et sont indiquées sur chaque fiche. Elles peuvent se révéler plus strictes le jour du vol selon l’appareil disponible.

En cas de doute, renseignez-vous auprès du prestataire avant d’offrir.

Le prestataire propose une nouvelle date, en accord avec le bénéficiaire. Un report pour raison météo ne donne pas lieu à un remboursement : c’est une situation courante, surtout en montgolfière et en parapente.

Le pilote décide toujours pour la sécurité de tous.

Une annulation tardive ou une absence au rendez-vous est généralement considérée par le prestataire comme un vol effectué. Prévenez-le au plus tôt si vous ne pouvez pas venir.

Pendant 14 jours après la commande, sans avoir à vous justifier : un email à info@baptemedelair.fr suffit, et vous êtes remboursé sous 14 jours.

Au-delà, seul un bon avec l’option Aeropass+ reste remboursable, moins 4 % de frais, à condition qu’aucun rendez-vous n’ait été pris avec le prestataire.

Le bon s’échange contre un crédit d’achat de même valeur, valable un an, pour commander une autre activité ou la même plus tard. Si la nouvelle activité coûte plus cher, la différence est à compléter.